Quản lý hiệu quả cho những người không phải là người quản lý: 5 mẹo để thử ngay bây giờ

 Q: Tôi thành lập một công ty và nó thực sự thành công, vì vậy tôi phải nhanh chóng tuyển dụng người, nhưng tôi chưa bao giờ thực sự học cách trở thành người quản lý. Nó không đến một cách tự nhiên, và tôi sợ điều này đang kìm hãm tôi - và cả công ty khởi nghiệp của tôi - trở lại.

— Người sáng lập công ty dịch vụ

Kính gửi người sáng lập,

Đầu tiên, chúc mừng bạn đã phát triển và mở rộng quy mô kinh doanh. Vấn đề của bạn là vấn đề mà nhiều nhà sáng lập phải đối mặt và nó cho chúng ta cơ hội thảo luận về một trong những yếu tố quan trọng nhất cho sự thành công của một nhà lãnh đạo: nghệ thuật ủy quyền.

Khi bạn có quy mô rất nhỏ và chỉ tuyển dụng từ hai đến ba người, mọi người đều phải tham gia, phân chia nhiệm vụ và thực hiện công việc. Ngay cả trong giai đoạn đó, có khả năng ai đó sẽ dẫn đầu mỗi sáng kiến. Ủy nhiệm tự nhiên đã bắt đầu nổi lên. Nhưng khi bạn bắt đầu phát triển vượt quá mức đó, bạn sẽ phải ủy quyền nhiều hơn — và thực hiện nó một cách có hệ thống và hiệu quả. Hiệu quả là từ tác ở đây.

Thường xuyên, tôi đã nghe ai đó được giao nhiệm vụ nói “Tôi đã giao nhiệm vụ đó cho X” và nghĩ rằng họ đã hoàn thành. Không phải vậy! Nhiều năm trước, tôi có một người quản lý tuyệt vời làm việc cho tôi, người mà tôi luôn tin tưởng để cung cấp những gì tôi muốn đúng thời gian và ngân sách. Thật không may, anh ta được biết đến như một người quản lý vi mô, điều này khiến cuộc sống của các nhóm làm việc cho anh ta trở nên khó khăn. Chúng tôi phải giúp anh ấy phát triển cơ “ủy quyền hiệu quả”, điều mà chúng tôi đã tiến hành và chúng tôi cho rằng mọi thứ sẽ được cải thiện. Không lâu sau, chúng tôi có một dự án “đặt cược với công ty” mà chúng tôi đang điều hành, và người quản lý (và các nhóm của anh ấy) đóng một vai trò quan trọng. Tôi ghé qua để hỏi anh ta xem mọi việc diễn ra như thế nào, và anh ta nói rất tự hào, "Tôi không biết, tôi đã giao việc đó cho nhóm - bạn không hài lòng với tôi sao?" Tôi đã không.

Qua nhiều năm quản lý các nhóm, tôi đã học được rằng ủy quyền hiệu quả có nghĩa là bạn biết rằng nhiệm vụ / dự án sẽ hoàn thành với kết quả mà bạn mong đợi. Ngay từ đầu, điều này có nghĩa là bạn phải:

Đánh giá khả năng và sự sẵn sàng của nhóm để thực hiện nhiệm vụ. Thông thường, mọi người sẽ tình nguyện nhận một nhiệm vụ thú vị, nhưng liệu họ có thể / sẽ thực sự làm được không?

Thông báo thành công trông như thế nào với những người mà bạn đang giao phó. Dòng thời gian, chất lượng, v.v. là gì?

Đảm bảo rằng họ biết rằng nếu họ gặp sự cố, bạn sẽ có mặt để hướng dẫn họ. Nhìn chung, bạn vẫn phải chịu trách nhiệm về kết quả. Ủy quyền không phải là thoái vị.

Thiết lập các trạm kiểm soát để theo dõi tiến độ để bạn không bị bất kỳ bất ngờ khó chịu nào vào cuối.

Khi nhóm giao hàng, hãy ăn mừng thành công của họ.

Bạn càng có niềm tin vào một nhóm hoặc một người, thì bạn càng cần ít cấu trúc hơn để làm cho việc ủy ​​quyền hoạt động. Tuy nhiên, nếu bạn chưa dạy đội của mình câu cá, thì đó thường là công thức dẫn đến thảm họa.

Không có gì hài lòng hơn khi thấy các nhóm hoàn thành nhiều hơn những gì họ (hoặc bạn) nghĩ có thể, với sự góp ý hoặc hướng dẫn tối thiểu từ bạn. Nó giải phóng chu kỳ to lớn để bạn đổi mới hoặc dẫn đầu trong các lĩnh vực khác.